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Charte qualité

1 LA QUALITE
Nous nous engageons auprès de nos clients à respecter les bases fondamentales du commerce : accueil • sourire • compétence• service • prix


2 LES PARKINGS

De tout le département, nous possédons le plus grand nombre de places disponibles sur un même site (plus de 5 000). Nous nous engageons à conserver leur gratuité, sans limitation de durée et de dimensions confortables. Nous nous engageons à étendre la capacité de celles réservées aux usagers handicapés.


3 L'ENVIRONNEMENT

Le Grand-Epagny se veut être un pionner sur le plan écologique. Nous nous engageons à accentuer le développement des espaces verts, par la plantation d’arbres, le fleurissement des rues, à nettoyer les parkings, à installer encore plus de poubelles, afin que nos clients trouvent chaque jour un peu plus, un cadre de vie des plus agréables. Nous nous engageons à mettre en place un véritable cheminement piétons afin de pouvoir se promener dans le centre en toute sécurité : voies réservées et passages piétons. Nous mettrons également en place des bancs. D’autre part, certains véhicules d’entretien sont électriques.


4 LA COMMUNICATION

Le Grand-Epagny veut et se doit de faciliter l’accès à l’information concernant tout ce qui a trait à notre Centre Commercial. Un guide pratique du Grand-Epagny a été créé et un site Internet (www.grand-epagny.com) existe pour vous informer en temps réel sur :

les changements d’horaires des différentes enseignes
les nouveautés du Centre Commercial
les manifestations
les nouveaux magasins
les soldes
les ouvertures ou fermetures exceptionnelles
Nous limitons l’implantation sauvage de publicité sur le centre afin de préserver l’environnement !


5 LES CYCLES

En partenariat avec les pouvoirs publics, nous nous engageons à continuer le développement d’une grande et viable politique “cycles”. Nous étendons le nombre de parkings et abris à vélos déjà existants. Nous œuvrons pour que la piste cyclable existante sur la commune d’Epagny soit raccordée à celle d’Annecy.


6 LES SERVICES

Soucieux d’un équilibre important à respecter, le Grand-Epagny a toujours voulu et su développer toute une palette de magasins axés sur les services. Nous nous engageons à continuer cette action afin de pouvoir, à terme, vous offrir un maximum de services sur place :

restaurants (traditionnels, rapides, avec drive, cafétérias, spécialistes)
coiffeurs
hôtels
bars
banques
espace poste
librairie, papeterie
fleuristerie
parapharmacie
entretien et réparations auto/moto

 
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